EA打造的Origin游戏启动平台经常会有难以正常连线、游戏下载之後无法顺利开启，或是容易被系统防火墙判定为恶意软体，导致游戏启动平台无法正常使用等情况，因此被不少使用者批评，而EA後续表示会透过新版EA app改善此类问题。
2年前宣布将以全新服务取代原本的Origin游戏启动平台後，EA稍早中宣布将在Windows PC释出正式版EA app，但暂时尚未针对Mac装置提供相应版本。
EA强调，新版EA app将比Origin游戏启动平台更容易使用，同时使用者也能透过单一帐号即可游玩所有EA发行游戏，同时也加入游戏自动下载与背景更新，另外也能与Steam、Xbox或PlayStation平台连动，而画面也变得更容易检视内容，并且更快找到想玩的游戏内容。
而针对先前已经透过Origin游戏启动平台下载、游玩游戏的使用者，EA除了表示将透过邀请方式让使用者能更方便将原本游戏、游玩纪录移转到EA app，同时玩家先前在Origin游戏启动平台建立的好友名单也会一并移转。
不过，目前EA app正式版本仅先对应Windows PC平台使用，目前Mac平台使用者仍仅能透过Origin服务游玩游戏。
在此之前，EA打造的Origin游戏启动平台经常会有难以正常连线、游戏下载之後无法顺利开启，或是容易被系统防火墙判定为恶意软体，导致游戏启动平台无法正常使用等情况，因此被不少使用者批评，而EA後续表示会透过新版EA app改善此类问题。